Светлина в тунела

"Парите са "там", блокирани: но кой ще ги получи, ако си пререгистрирам електронното банкиране?"* Та Комисията за защита на потребителите би могла чрез Помирителната комисия за платежни спорове да се произнесе, като проведе свое собствено проучване, че съм пренебрегнат като потребител; 
понеже взаимоотношението с Картовия оператор е двустранно: че Държавата казва, дето процедурите по платежната операция са спазени, но дали самата банка, която в случая е и Доставчикът на платежната услуга, ме зачита за свой клиент, щом даже не отговори на жалбата ми?

----------
* Разполагам със становище на БНБ.